змест
Мы рады вітаць вас, паважаныя чытачы! Вы ведаеце, што такое эрыстыка? Гэта цэлае мастацтва, якое спецыялізуецца на вядзенні спрэчак, якія непазбежна ўзнікаюць у жыцці кожнага чалавека, асабліва калі ён мае актыўную жыццёвую пазіцыю і прэтэндуе на дасягненне задуманага. Такім чынам, існуе так званая піраміда Грэма. Ён дазваляе зразумець, што сабой уяўляе суразмоўца і якія яго мэты, каб найбольш канструктыўна вырашыць канфлікт.
Некаторыя агульныя звесткі
Дарэчы, эрыстыку падзяляюць на дыялектыку і сафістыку. Дыялектыку стварыў Сакрат, а даведацца пра яе больш падрабязна можна, вывучыўшы гэты артыкул. А сафізма зарадзілася ў Старажытнай Грэцыі, і актыўна развівалася дзякуючы Пратагору, Крытыю, Продыку і інш., І ўяўляе сабой такія лагічныя прыёмы і хітрыкі, каб перамагчы ў спрэчцы. Пол Грэм, наш сучаснік, вырашыў звярнуць увагу на саму класіфікацыю аргументаў, каб зразумець, якую апазіцыю выбраць і ўсё ж такі канструктыўна вырашыць канфлікт.
Сам Павел - праграміст і прадпрымальнік, ён стаў прыкметным пасля напісання такіх папулярных эсэ, як «Як пачаць стартап» і «Як правільна пярэчыць». У 2008 годзе ён быў прызнаны адным з самых уплывовых людзей у інтэрнэце. Агульная колькасць такіх людзей - 25 чалавек. Прынамсі, так прыдумала Bloomberg Businessweekk.
Сутнасць піраміды
Першапачаткова парады Паўла аб тым, як вырашаць спрэчкі, былі накіраваны на перапіску ў інтэрнэце. Але яны сталі актыўна выкарыстоўвацца ў звычайным жывым зносінах. Розніца толькі ў тым, што падчас напісання паведамлення чалавек мае магчымасць паразважаць і выказаць свае думкі максімальна ясна, коратка і даступна. Але ў размове трэба рэагаваць імгненна, каб не ўлезці ў калатнечу.
Дарэчы, па эсэ Грэма можна вызначыць, што за чалавек перад вамі. Гэта значыць раптам трапіўся маніпулятар-тыран, якога не цікавіць праўда, канструктыўнасць і гэтак далей, яму важна дасягнуць сваёй мэты і прычыніць вам нязручнасці. Або правакатар, які проста хоча зладзіць бойку. Ці, раптам вам пашанцавала, і чалавек нацэлены на захаванне чалавечых, таварыскіх адносін і хоча разам знайсці выхад з сітуацыі.
У першым і другім выпадках, як вы разумееце, адстойваць сваю праўду няма сэнсу, яна нікога, акрамя вас, не цікавіць. Сама піраміда складаецца з тых аргументаў, якімі часцей за ўсё карыстаюцца канфліктуючыя. І падаецца гэта ў выглядзе такіх прыступак, рухаючыся знізу ўверх, па якіх цалкам магчыма дасягнуць паразумення і знізіць узровень напружання.
Класіфікацыя
Ніжэй прадстаўлена табліца, такая класіфікацыя абвяржэнняў па каментатарам, а кожны з яе кампанентаў мы разбяром дэталёва.
Першы крок
Часцей за ўсё ўжываецца, асабліва ў сітуацыях, калі няма чаго адказаць, тады на дапамогу прыходзіць звычайная лаянка. Як вы ўжо зразумелі, матывам таго, хто крыўдзіць, з'яўляецца правакацыя суразмоўцы. Хочаце, каб ён раззлаваўся, страціў нервы, а потым занепакоіўся яго паводзінамі і самаацэнкай. Такім чынам, калі вы як-небудзь адрэагуеце, вы дасце яму падставу працягваць шукаць вашы слабыя месцы далей.
Найлепшым выхадам будзе ігнараваць, магчыма, нават лёгкую ўсмешку на твары. Кантралюйце сябе, у думках адключыцеся, як бы «блакуючы» правакатара і не атрымліваючы ад яго больш ніякай інфармацыі. Трохі пакружыўшыся і зразумеўшы, што зневажаць вас - справа бессэнсоўная, ён спыніць свае нападкі, выбраўшы больш «ўдзячную» ахвяру.
У вашу падтрымку я хачу сказаць, што шчаслівыя людзі, у якіх усё добра і якія рэалізаваны, не прыходзяць у галаву рабіць іншых няшчаснымі. Так што, якім бы цудоўным ні здаваўся суразмоўца, беражыце самалюбства, не ўключайцеся. Ён робіць гэта таму, што так няўмела спрабуе заявіць пра сябе, а не таму, што вы сапраўды памыляецеся.
Другі - пераход да асобы
Гэта значыць паспрабуюць акцэнтаваць увагу на вашых недахопах, памылках, сацыяльным класе, характары, нацыянальнасці, прыярытэтах і нават сямейным становішчы. Ну, напрыклад, што вы, дзяўчына, ведаеце аб адносінах, калі вы самі яшчэ не замужам? Мэта пераходу на асобу — спроба «пусьціць пыл» у вочы і адысьці ад самога прадмета спрэчкі, магчыма, з-за таго, што ўжо няма годных аргумэнтаў.
З дапамогай дэвальвацыі апанент спрабуе паказаць сваю перавагу ў тэме, якую ён так актыўна прэзентуе, нібы кажучы: «Ну які сэнс з табой працягваць размову, калі ты…?». І калі гэтая маніпуляцыя ўдаецца, значыць, мэта дасягнута, вы выпадаеце з сябе, нервуецеся і сыходзіце «лячыць» раны.
Так што прыйдзецца паступаць, як і ў першым выпадку, або ігнараваць падобныя заявы, або пагаджацца, калі ў іх ёсць доля праўды, пры гэтым нагадваючы пра прадмет канфлікту і далікатна вяртаючыся да яго. Скажам так: «Так, я згодная, я яшчэ не замужам, але гэта не значыць, што ў мяне няма вопыту сур'ёзных адносін, так што давайце лепш абмяркуем пытанне, з якога мы пачалі».
Трэцяе — прэтэнзіі да тону
Калі прычапіцца няма да чаго, ці вы не асабліва рэагуеце на вышэйпералічаныя маніпуляцыі, суразмоўца можа заявіць, што яму не падабаецца тон, які вы дапусцілі ў яго адрас. Гэта этап, які дае невялікую надзею на тое, што можна дасягнуць кампрамісу, асабліва калі вы сапраўды павысілі голас.
Паспрабуйце папрасіць прабачэння і панізіць яго, гэта трохі супакоіць апанента, да таго, што ён ўспрыме гэты ўчынак як першы крок да прымірэння, што прывядзе да спаду напружання і «шаблі схаваюцца».
Чацвёртае — прыдзірлівасць
Якая ўзнікла, хутчэй за ўсё, з-за непаразумення або з-за таго, што сам працэс прыемны, так бы мовіць, цягучы. Ды і такое таксама бывае, таму чалавек, магчыма, атрымлівае ўвагу да сваёй персоны, і сыпле пытаннямі: «Ну і што?», «Што за глупства?» І гэтак далей.
Старайцеся абыходзіць іх бокам, у крайнім выпадку скажыце, што адказаць на іх немагчыма з-за таго, што яны неканструктыўныя і перашкаджаюць канцэнтрацыі. Няхай паспрабуе сфармуляваць інакш і па сутнасці, калі яму сапраўды цікава разабрацца ў цяперашняй незразумелай сітуацыі. У адваротным выпадку вы не прыйдзеце да адзінага меркавання.
Пятае — контраргументы
Гэты крок набліжае нас да паспяховага завяршэння спрэчкі, так як дае зразумець выразную пазіцыю суразмоўцы, а гэта ўжо падмурак, з якога трэба будаваць. Але бываюць сітуацыі, калі для правакацыі выкарыстоўваюцца і контраргументы, тут трэба быць асцярожным. Паспрабуйце ўважліва выслухаць яго меркаванне, а потым скажыце, што вы яго паважаеце, але ў гэтай сітуацыі вы крыху не згодныя, таму што ...
Часам гэта сапраўды мае здаровы сэнс, вы таксама можаце заявіць пра гэта. Тады вы апынецеся ў становішчы чалавека, здольнага пачуць і распазнаць іншага, а гэта абяззбройвае, бо не дазваляе агрэсіўна адстойваць сваю пазіцыю.
Шостае — абвяржэнне па сутнасці
Гэта ўжо прэтэнзія на прыгожую і эфектыўную дыскусію, бо суразмоўцы размаўляюць на даступнай адзін аднаму мове. Яны хочуць быць зразумелымі і зразумелымі, таму даюць магчымасць выказацца і сфармаваць цалкам лагічны адказ.
Каб дасягнуць гэтага, важна прызнаць апанента, сказаць, што ў нечым ён сапраўды мае рацыю, але хочацца высветліць момант, у якім ёсць рознагалоссі...
Сёмае — крышталёва чыстае абвяржэнне
Вяршыня, што сустракаецца не так часта і паказвае высокі ўзровень развіцця, як інтэлекту, так і духоўных, маральных якасцей. Неабходна, акрамя тлумачэння сутнасці сваіх меркаванняў, прыводзіць прыклады, спасылаючыся на факты, якія могуць пацвердзіць вашу правату.
Крыніцы павінны быць надзейнымі і не выклікаць падазрэнняў, тады ваша пазіцыя не будзе сумніўнай, а выкліча павагу. Калі вы перапісваецеся, то было б карысна скінуць спасылку на першакрыніцу, пацвярджаючы правільнасць вашай пазіцыі. У гэтым выпадку спроба даведацца ісціну будзе сапраўды карыснай для абодвух бакоў, спрыяючы і развіваючы.
заключэнне
На гэтым на сёння ўсё, шаноўныя чытачы! Для ўмацавання і папаўнення ведаў рэкамендую праглядзець артыкул «Асноўныя адрозненні і спосабы вырашэння дэструктыўных і канструктыўных канфліктаў». Беражыце сябе і блізкіх, а таксама перамог у спрэчках!