Пандэмія каранавіруса кінула выклік, бадай, усім сферам, і рынак нерухомасці не выключэнне. У «мірныя» часы толькі гік мог уявіць цалкам бескантактавую куплю кватэры. Нягледзячы на імклівае развіццё тэхналогій вакол нас, усім удзельнікам здзелкі было больш звыкла праводзіць усе этапы - ад прагляду жылплошчы да атрымання іпатэкі і ключоў - у аўтаномным рэжыме.
Пра эксперта: Кацярына Ульянава, дырэктар па развіцці акселератара нерухомасці Glorax Infotech.
COVID-19 унёс свае карэктывы: тэхналагічная рэвалюцыя зараз імкліва захоплівае нават самыя кансерватыўныя нішы. Раней лічбавыя інструменты ў сферы нерухомасці ўспрымаліся як бонус, прыгожая ўпакоўка, маркетынгавы ход. Цяпер гэта наша рэальнасць і будучыня. Гэта добра разумеюць забудоўшчыкі, будаўнікі і рыэлтары.
Сёння назіраецца другая хваля папулярнасці стартапов са свету PropTech (маёмасць і тэхналогіі). Гэта назва тэхналогіі, якая змяняе наша разуменне таго, як людзі будуюць, выбіраюць, купляюць, рэканструююць і арандуюць нерухомасць.
Гэты тэрмін быў уведзены ў Францыі ў канцы 2019-га стагоддзя. У XNUMX г. Па дадзеных CREtech, ва ўсім свеце ў стартапы PropTech было ўкладзена каля 25 мільярдаў долараў.
Трэнд № 1. Інструменты дыстанцыйнай дэманстрацыі аб'ектаў
Узброіўшыся гаджэтам, спажывец ужо не можа (і не хоча) прыходзіць на будпляцоўку і ў выставачную залу: самаізаляцыя прымушае і забудоўшчыка, і патэнцыйнага пакупніка мяняць звыклыя схемы ўзаемадзеяння. На дапамогу прыходзяць ІТ-інструменты, закліканыя наглядна паказаць дом, планіроўку, бягучы этап будаўніцтва і будучую інфраструктуру. Відавочна, што Zoom - не самы зручны сэрвіс для такіх мэтаў. Пакуль не ратуюць і VR-тэхналогіі: тыя рашэнні, якія цяпер на рынку, у асноўным разлічаны на тое, каб здзівіць тых, хто ўжо фізічна знаходзіцца на аб'екце.
Цяпер забудоўшчыкам і рыэлтарам неабходна здзівіць тых, хто расслаблена сядзіць на канапе. Раней як буйныя, так і сярэднія забудоўшчыкі мелі ў сваім арсенале 3D-туры, якія выкарыстоўваліся для продажу гатовых кватэр. Звычайна такім чынам прадстаўляліся два-тры варыянты кватэр. Зараз вырасце попыт на 3D-туры. А гэта значыць, што будуць запатрабаваныя тэхналогіі, якія дазваляюць больш дробным распрацоўнікам ствараць 3D-макеты па планах без доўгага чакання і пераплат, працаваць з віртуальнай графікай без найму арміі дарагіх спецыялістаў. Зараз сапраўдны бум на зум-шоу, многія распрацоўшчыкі рэалізавалі іх за кароткі час. Напрыклад, зум-паказы аб'ектаў праводзяцца ў жылым комплексе «Легенда» (Санкт-Пецярбург), на аб'ектах дэвелаперскай кампаніі «Брусніка» і інш.
Інавацыі не абыдуць бок кліента. З'явяцца розныя віджэты для вэб-сайтаў, якія прапануюць, напрыклад, магчымасць наладзіць рамонт, магчымасць у межах 3D туры, каб падабраць дызайн інтэр'еру. Зараз у наш акселератар звяртаюцца многія стартапы з падобнымі рашэннямі, што сведчыць аб рэзкім росце цікавасці да распрацоўкі вузкаспецыялізаваных сэрвісаў.
Трэнд № 2. Канструктары ўмацоўваюць сайты распрацоўшчыкаў
Усё тое, да чаго ўвесь гэты час павольна і ляніва рухаўся рынак, раптам стала жыццёвай неабходнасцю. Застаючыся для многіх іміджавым складнікам, сайты будаўнічых кампаній імкліва ператвараюцца ў асноўны канал продажаў і зносін з кліентамі. Прыгожыя візуалізацыі будучых жылых комплексаў, pdf-макеты, камеры, якія ў рэжыме рэальнага часу транслююць, як ідзе будаўніцтва – гэтага ўжо недастаткова. Свае пазіцыі на рынку захаваюць тыя, хто зможа абсталяваць сайт максімальна зручным асабістым кабінетам з пашыраным і пастаянна абнаўляюцца функцыяналам. Добрым прыкладам можа служыць сайт ПІК або ІНГРАД са зручна працуючым асабістым кабінетам.
Асабісты кабінет павінен стаць не цяжарам для карыстальніка і кампаніі, а адзіным акном зносін, у якім зручна праглядзець усе магчымыя варыянты жылля ў якія будуюцца дамах, забраніраваць ўпадабаную нерухомасць, заключыць дагавор, выбраць і аформіць іпатэку, сачыць за ходам будаўніцтва.
Відавочна, што ў цяперашніх рэаліях у прадпрыемстваў не хапае бюджэту і, галоўнае, часу на ўласныя распрацоўкі. Патрэбен канструктар для ўмацавання сайтаў распрацоўнікаў па прыкладзе тых канструктараў, якія ўжо ёсць, для разгортвання інтэрнэт-крамы з нуля з любой спецыфікай працы; віджэт, які дазваляе падключыць эквайрынг і чат-бот, інструмент, які наглядна паказвае працэс апрацоўкі транзакцыі, зручная платформа для электроннага дакументаабароту. Напрыклад, IT-платформа Profitbase прапануе не толькі маркетынгавыя і гандлёвыя рашэнні, але і паслугі анлайн-браніравання кватэр і анлайн-рэгістрацыі здзелак.
Трэнд № 3. Сэрвісы, якія спрашчаюць узаемадзеянне забудоўшчыка, пакупніка і банка
Тэхналогіі, якія зараз патрэбныя індустрыі нерухомасці, павінны не столькі прадэманстраваць аб'ект без кантакту прадаўца і пакупніка, колькі давесці здзелку да канца - ды яшчэ дыстанцыйна.
Будучыня індустрыі нерухомасці залежыць ад таго, як узаемадзейнічаюць стартапы FinTech і ProperTech.
Інтэрнэт-аплата і онлайн-іпатэка існавалі і раней, але да пандэміі часцей за ўсё яны былі маркетынгавымі інструментамі. Цяпер каранавірус прымушае ўсіх карыстацца гэтымі сродкамі. расійскі ўрад спрасцілася гісторыя з атрыманнем электроннага лічбавага подпісу, што павінна паскорыць развіццё гэтай галіны.
Як сведчыць статыстыка, у 80% выпадкаў купля кватэры ў нашай краіне суправаджаецца іпатэчнай здзелкай. Тут важная хуткая, зручная і бяспечная сувязь з банкам. Выйграюць тыя распрацоўшчыкі, у партнёрах якіх ёсць тэхналагічныя банкі, і ўвесь працэс будзе арганізаваны такім чынам, каб мінімізаваць колькасць наведванняў офіса. Між тым, увядзенне іпатэчнай заяўкі на сайце з магчымасцю адпраўкі ў розныя банкі паскарае працэс куплі кватэры.
Трэнд № 4. Тэхналогіі будаўніцтва і кіравання нерухомасцю
Новаўвядзенні закрануць не толькі кліенцкі бок працэсу. Кошт кватэр фарміруецца праз унутраныя працэсы ў кампаніі. Многім забудоўшчыкам давядзецца аптымізаваць структуру падраздзяленняў, шукаць шляхі патаннення будаўніцтва будынкаў за кошт выкарыстання новых тэхналогій. Запатрабаванымі будуць паслугі, якія дазваляюць пралічыць, дзе і як кампанія можа зэканоміць рэсурсы, аўтаматызаваць працу. Гэта таксама датычыцца праграмнага забеспячэння для праектавання і праграмнага забеспячэння для аналізу будаўнічых пляцовак і паслуг па кіраванні нерухомасцю з выкарыстаннем тэхналогій разумнага дома, штучнага інтэлекту і Інтэрнэту рэчаў.
Адно з такіх рашэнняў прапануе амерыканскі стартап Enertiv. Датчыкі ўстаноўлены на аб'екце і аб'яднаны ў адзіную інфармацыйную сістэму. Яны сочаць за станам будынка, тэмпературай унутры, сочаць за запаўняльнасцю арэндных памяшканняў, выяўляюць няспраўнасці, дапамагаюць эканоміць энергазатраты і зніжаць выдаткі.
Іншы прыклад - праект SMS Assist, які дапамагае кампаніі весці ўлік маёмасці, плаціць падаткі, фармаваць аб'явы аб арэндзе, кантраляваць умовы дзеючых дагавораў.
Трэнд № 5. «Uber» для рамонту і ЖКГ
Лідэры сусветнага рынку стартапаў PropTech, такія як Zillow або Truila, ужо ўзялі на сябе ролю рыэлтараў. Выкарыстоўваючы тэхналогіі Big Data, гэтыя сэрвісы акумулююць і аналізуюць увесь масіў інфармацыі, падаючы карыстальніку найбольш цікавыя для яго магчымасці. Ужо зараз будучы пакупнік можа ўбачыць упадабаны дом без прадаўца: для гэтага неабходны электронны замок і дадатак Opendoor.
Але як толькі пытанне з бескантактавым набыццём кватэры паспяхова вырашана, перад чалавекам паўстае новае – пытанне ўладкавання будучага жылога памяшкання, якое не хочацца адкладаць. Больш за тое, кватэра з утульнага месца для вячэры і начлегу назаўжды ператварылася ў месца, дзе, у выпадку чаго, варта плённа працаваць і добра адпачываць ўсёй сям'ёй.
Пасля заканчэння пандэміі мы зможам мець зносіны з будаўнікамі і дызайнерамі, асабіста падбіраць патрэбны адценне паркета ў краме і некалькі разоў на тыдзень прыязджаць на аб'ект, каб сачыць за ходам работ. Пытанне ў тым, ці хочам мы гэтага. Будзем шукаць непатрэбных кантактаў з незнаёмцамі?
Следствам доўгатэрміновага сацыяльнага дыстанцыявання ў будучыні стане павышаны попыт на дыстанцыйны падбор каманды работнікаў, выбар дызайнера і праекта, дыстанцыйную закупку будматэрыялаў, анлайн-бюджэтаванне і г.д. Пакуль вялікага попыту на такія паслугі няма. А, значыць, каранавірус дае час перагледзець свае падыходы да арганізацыі такога бізнесу.
Трэнд на адкрытасць і празрыстасць кіруючай кампаніі для спажыўца будзе ўзмацняцца. Тут будуць запатрабаваны дадаткі, якія спрашчаюць узаемадзеянне паміж імі па жыллёва-камунальных і дадатковых паслугах. Відэаконсьержы выйдуць на працу, а твар гаспадара кватэры стане пропускам у дом. Зараз біяметрыя даступная толькі ў жыллё прэміум-класа, але такія праекты, як ProEye і VisionLab, паскараюць той дзень, калі гэтыя тэхналогіі ўваходзяць у дамы большасці грамадзян.
Не варта думаць, што пералічаныя тэхналогіі будуць запатрабаваны толькі падчас пандэміі. Спажывецкія звычкі, якія цяпер фарміруюцца, застануцца ў нас і пасля самаізаляцыі. Людзі пачнуць выкарыстоўваць аддаленыя інструменты, якія эканомяць час і грошы. Памятаеце, як крытыкавалі стартапы, якія распрацоўвалі тэхналогіі бескантактавай запраўкі аўтамабіляў, якія дазваляюць купляць паліва, не выходзячы з машыны. Цяпер яны карыстаюцца вялікім попытам.
Свет павінен змяніцца да непазнавальнасці, а разам з ім і рынак нерухомасці. Лідарамі рынку застануцца тыя, хто ўжо выкарыстоўвае новыя тэхналогіі.
Падпісвайцеся і сачыце за намі на Яндэкс.Дзэн — тэхналогіі, інавацыі, эканоміка, адукацыя і абмен у адным канале.