Гасцінічны бізнес, магчыма, упершыню мае аднолькавыя рэсурсы для прыцягнення кліентаў у свой бар ці рэстаран.
Мабільная тэхналогія дазваляе кожнаму, асабліва рэстаранам, звязвацца з кліентамі, пакуль яны ў руху, замест таго, каб чакаць, пакуль яны прыйдуць з вялікай шыльдай на дзвярах, і яны шырока адчыненыя, вялікія і маленькія, не мае значэння. .
Мабільныя тэлефоны, вядома, сталі аб'ектам для ўсіх відаў маркетынгу: электроннай пошты, інтэрнэту, гастранамічнага ... але гэта таксама павінна ўключаць адпраўку SMS. Так, гэтыя 140-значныя паведамленні, якія раней каштавалі. Імі карыстаюцца ўсе, нават Google.
Навошта выкарыстоўваць SMS? Таму што яны робяць ваш рэстаран, таму што гэта прымусіць вашых наведвальнікаў памятаць, што вы і ваш рэстаран знаходзіцеся ў кантакце з імі, і нагадваць ім пра існаванне вашага рэстарана ... ведаеце, у нас мала памяці.
Гэта здаецца састарэлым? Гэта не так, зусім не так. Буйныя рэстараны павялічваюць свае прыбыткі за кошт СМС-маркетынг. Прыкладам можа служыць Taco Bell, сетка рэстаранаў, якая прадае, як вынікае з назвы, тако. Адпраўляйце больш-менш 15.000 XNUMX SMS у месяц.
Што сказаць у смс?
SMS даюць шмат пераваг, да таго ж яны кароткія, а чаму б і не сказаць, салодкія.
Розніца складаецца ў простым SMS з віншаваннем з днём нараджэння ... гэта парадуе кліента, таму што гэта не электронная пошта ці нешта падобнае, гэта SMS, імі ніхто не карыстаецца!
Іншае паведамленне можа быць такім: «Сёння ў Мадрыдзе цудоўнае надвор'е. Восенню падобна на вясну! Схадзіце на шпацыр і скарыстайцеся магчымасцю прыйсці ў «ХХХ», каб выпіць некалькі куфляў піва». Яны ўносяць розніцу ў безасабовы і насычаны спосаб, напрыклад электронную пошту.
У вас няма абмежаванняў ... ну так, 140 знакаў.
Чаму ваш рэстаран зацікаўлены ў такім выглядзе SMS-маркетынгу?
El гастранамічны маркетынг шукае, а мы ўсе імкнемся, да непасрэднага і блізкага кантакту з кліентам, як гэта магчыма, і мала сродкаў забяспечвае нам гэта. Вось што прапануе нам SMS.
Майце на ўвазе, што акцыя з SMS адпраўляецца непасрэдна на мабільны тэлефон вашага кліента. Уявіце, што ў вас ёсць новае меню, якое будзе даступна наступнай зімой, а разам з ім ідуць спецыяльныя стравы і дэсерты на адзін дзень, выключна для ўрачыстага адкрыцця меню. Вы можаце запрасіць усіх закусачных па SMS. Мерапрыемства для вашых лепшых кліентаў. Што думаеш?
Конкурсы таксама з'яўляюцца выдатным спосабам стварыць сродак зносін з вашымі кліентамі. Вы можаце даць неабмежаваны абед свайму лепшаму кліенту. Вы дашлеце яму SMS з навінамі… Гэта выдатна.
Вы таксама можаце правесці мерапрыемства або маштабную акцыю, напрыклад, адправіўшы SMS:
«Падчас наступнага прыёму ежы з намі вы можаце папаўняць газіроўку колькі заўгодна разоў, проста будучы сабой».
Ключ да поспеху ў адпраўцы SMS - прыцягнуць увагу кліента. Побач з мабільным тэлефонам вашага кліента вы можаце мець такую інфармацыю, як яго любімыя стравы, калі яны плацяць карткай або наяўнымі, ці збіраюцца яны нармальна абедаць, есці… і г.д.
З усёй інфармацыяй, якую вы маеце аб сваіх кліентах і вашай творчасці, няма ніякіх прычын, чаму ваша SMS-кампанія не павінна быць паспяховай.
Маркетынг па электроннай пошце супраць SMS
Давайце паглядзім праўдзе ў вочы: мы - пакаленне, залежнае ад мабільных прылад. Большасць з нас пастаянна прывязаныя да мабільнага тэлефона, і, па словах экспертаў, мы праглядаем іх экраны ў сярэднім 67 разоў на дзень. Ваш рэстаран можа скарыстацца гэтай залежнасцю.
Не думайце, што гэта выцясняе любы іншы маркетынг, які ў вас можа быць, напрыклад, спрацаваную кампанію ў сацыяльных сетках або маркетынг па электроннай пошце. Кожнаму сваё месца.
SMS мае перавагу перад іншымі ў тым, што яно даходзіць непасрэдна да мабільнага тэлефона, і мы правяраем мабільны тэлефон часцей, чым адкрываем электронную пошту або ўваходзім у Facebook або Twitter, так?
Толькі па гэтай прычыне частата адкрыццяў SMS вышэй, чым электроннай пошты.
Дзе займацца SMS-маркетынгам?
Вы павінны ведаць, што SMS не каштуе дорага, хаця тарыфы крыху вышэйшыя, чым, напрыклад, у маркетынгу па электроннай пошце, але частата адкрыцця значна вышэйшая, і вы трапляеце непасрэдна на прыладу кліента, а не на яго электронную пошту і не на яго сцяну ў Facebook ні да яго часовай шкалы ў Twitter.
Мы прапануем вам некаторыя варыянты для разгляду:
- SendinBlue: гэта кампанія па маркетынгу па электроннай пошце, але яна таксама ўкараніла SMS-маркетынг. Гэта вельмі эканомна, мінімальны пакет - 100 SMS за €7
- MDirector: Дазваляе адпраўляць SMS у любую краіну свету ў вельмі простым і хуткім выкананні. Цэны на іх не апублікаваныя, бо гэта папярэдняе даследаванне
- Digitaleo: Гэта іспанская кампанія, якая мае ў якасці доказу 100 бясплатных SMS, каб вы ведалі пра яе паслугі і перавагі кампаніі з SMS.
- SMSArena: Рашэнне, таксама іспанскае, якое прапануе аўтаматычныя і транзакцыйныя SMS, і вельмі танна, па € 0,04 кожны
Укараненне SMS-маркетынгу вельмі карысна і танна. Скарыстайцеся ім, вы ўбачыце, як адносіны з вашымі кліентамі павялічваюцца і паляпшаюцца.