змест
Калі мы незадаволеныя чыімісьці паводзінамі, перш за ўсё хочацца зрынуць усё сваё абурэнне на «вінаватага». Мы пачынаем вінаваціць іншага ва ўсіх грахах, і скандал пераходзіць у новы віток. Псіхолагі кажуць, што правільна выказаць свой пункт гледжання і не пакрыўдзіць суразмоўцу ў падобных спрэчках дапамогуць так званыя «Я-паведамленні». што гэта?
«Зноў ты забыўся пра сваё абяцанне», «Ты ўвесь час спазняешся», «Ты эгаіст, увесь час робіш толькі тое, што хочаш» — такія фразы даводзілася не толькі прамаўляць самім, але і чуць у свой адрас.
Калі нешта ідзе не па нашым плане, і іншы чалавек паводзіць сябе не так, як нам хацелася б, нам здаецца, што вінавацячы і паказваючы на недахопы, мы заклікаем яго да сумлення, і ён тут жа выправіцца. Але не атрымліваецца.
Калі мы выкарыстоўваем «Вы-паведамленні» — перакладаем адказнасць за свае эмоцыі на суразмоўцу — ён, натуральна, пачынае абараняцца. У яго моцнае адчуванне, што на яго нападаюць.
Вы можаце паказаць суразмоўцу, што вы бераце на сябе адказнасць за свае пачуцці.
У выніку ён сам пераходзіць у атаку, і пачынаецца сварка, якая можа перарасці ў канфлікт, а магчыма, нават у разрыў адносін. Аднак такіх наступстваў можна пазбегнуць, калі перайсці ад гэтай камунікацыйнай стратэгіі да «Я-паведамленняў».
З дапамогай гэтага прыёму вы можаце паказаць суразмоўцу, што вы бераце на сябе адказнасць за свае пачуцці, а таксама тое, што не ён сам з'яўляецца прычынай вашага турботы, а толькі нейкія пэўныя яго дзеянні. Такі падыход значна павялічвае шанцы на канструктыўны дыялог.
Я-паведамленні будуюцца па чатырох правілах:
1. Размова пра пачуцці
Перш за ўсё, неабходна паказаць суразмоўцу, якія эмоцыі мы перажываем у дадзены момант, што парушае наш унутраны спакой. Гэта могуць быць такія фразы, як «Я засмучаны», «Я хвалююся», «Я засмучаны», «Я хвалююся».
2. Паведамленне фактаў
Потым паведамляем пра тое, што паўплывала на наш стан. Важна быць максімальна аб'ектыўным і не асуджаць учынкі людзей. Мы проста апісваем, што менавіта прывяло да наступстваў у выглядзе заняпаду настрою.
Звярніце ўвагу, што нават пачынаючы з «Я-паведамлення», на гэтым этапе мы часта пераходзім да «Ты-паведамлення». Гэта можа выглядаць так: «Мяне раздражняе тое, што ты ніколі не з'яўляешся своечасова», я злуюся, таму што ты заўсёды ў беспарадку.
Каб гэтага пазбегнуць, лепш ужываць безасабовыя сказы, няпэўныя займеннікі і абагульняльныя словы. Напрыклад, «Я засмучаюся, калі яны спазняюцца», «Мне дрэнна, калі ў пакоі брудна».
3. Даем тлумачэнне
Тады трэба паспрабаваць растлумачыць, чаму нас крыўдзіць той ці іншы ўчынак. Такім чынам, наша прэтэнзія не будзе выглядаць беспадстаўнай.
Такім чынам, калі ён спазняецца, вы можаце сказаць: «...таму што я павінен стаяць адзін і мерзнуць» або «...таму што ў мяне мала часу, і я хацеў бы пабыць з табой даўжэй».
4. Выказваем жаданне
У заключэнне трэба сказаць, якія паводзіны суперніка мы лічым пераважней. Скажам: «Я хачу, каб мяне папярэдзілі, калі я спазняюся». У выніку замест фразы «Ты зноў спазняешся» атрымліваем: «Я перажываю, калі мае сябры спазняюцца, таму што мне здаецца, што з імі нешта здарылася. Я хацеў бы, каб мяне патэлефанавалі, калі я спазняюся».
Вядома, «Я-паведамленні» могуць не адразу стаць часткай вашага жыцця. Каб перайсці ад звыклай стратэгіі паводзін да новай, патрабуецца час. Тым не менш варта працягваць звяртацца да гэтага прыёму кожны раз, калі ўзнікаюць канфліктныя сітуацыі.
З яго дапамогай можна значна палепшыць адносіны з партнёрам, а таксама навучыцца разумець, што нашы эмоцыі - гэта толькі наша адказнасць.
Практыкаванне
Успомніце сітуацыю, у якой вы скардзіліся. Якія словы вы выкарысталі? Які вынік размовы? Удалося паразумецца ці ўспыхнула сварка? Затым падумайце, як вы маглі б змяніць "Ты-паведамленні" на "Я-паведамленні" ў гэтай размове.
Можа быць цяжка знайсці правільную мову, але паспрабуйце знайсці фразы, якія вы можаце выкарыстоўваць, каб выказаць свае пачуцці, не вінавацячы партнёра.
Уявіце перад сабой суразмоўцы, уваходзьце ў ролю і прамаўляеце сфармуляваныя «Я-пасланні» мяккім, спакойным тонам. Прааналізуйце ўласныя пачуцці. А затым паспрабуйце адпрацаваць навык у рэальным жыцці.
Вы ўбачыце, што вашыя размовы будуць усё часцей заканчвацца канструктыўным чынам, не пакідаючы крыўдзе шанцаў нашкодзіць вашаму эмацыянальнаму стану і адносінам.