Кожная кансультацыя асаблівая (бацькі і іх дзеці розныя). Я прыношу сябе на кожную сустрэчу. Таму я натхняю сваіх кліентаў тым, у што сам глыбока веру. Пры гэтым у мяне ёсць падыходы, якіх я прытрымліваюся ў сваёй працы.
- Адразу, пасля першага агучвання кліентам сваёй першапачатковай просьбы, я абавязкова падтрымаю кліента ў жаданні разабрацца ў сітуацыі і змяніць яе: «Ты добрая мама (добры тата)!». Падтрымка вельмі неабходная любому чалавеку, асабліва ў цяжкую хвіліну. Гэта дае сілы і матывацыю рухацца наперад у вырашэнні пытання. Гэта дапамагае мне наладзіць адносіны з кліентам.
- Зразумеўшы для сябе, што «гэта мой падабаронны», я паведамляю яму пра гатоўнасць працаваць з ім: «Я гатовы ўзяць вашу справу».
- Паведаміўшы кліенту пра аб'ём прапанаванай працы: «Працы шмат», удакладняю: «Наколькі вы самі гатовы працаваць? Што і колькі вы гатовыя ўкласці ў змяненне сітуацыі?
- Я згаджаюся на фармат (канфідэнцыяльнасць, колькасць, перыядычнасць, працягласць сесій, абавязковыя «хатнія заданні» і справаздачы аб ходзе і выніках, магчымасць тэлефонных кансультацый паміж сесіямі, аплата і інш.).
- Выслухаўшы ад кліента ўсю незадаволенасць дзіцем, я пытаюся: «Што вам падабаецца ў вашым дзіцяці? Назавіце яго станоўчыя рысы.
- Абавязкова лічу, што дзіця, па прычыне візіту да псіхолага, таксама добрае! Проста ён чамусьці яшчэ не навучыўся, у чымсьці памыляецца, «люструе» негатыўныя паводзіны навакольных або, абараняючыся, агрэсіўна і эмацыянальна рэагуе на «напад» (пагрозы, папрокі, абвінавачванні і інш.) з боку дарослых. Варыянтаў тут можа быць шмат. Іх трэба разумець. І пры гэтым заўсёды ведаць «Дзіця добрае! Гэта мы, бацькі, у чымсьці памыляемся і недапрацоўваем. »
- Я таксама прапаную кліенту вельмі кароткі тэст. Неабходна праранжыраваць (расставіць па значнасці) чалавечыя якасці: разумны, смелы, сумленны, працавіты, добры, вясёлы, надзейны. Часцей за ўсё ў тройку лідэраў трапляе «Добра». І гэта зразумела. Усе хочуць жыць у добрым асяроддзі. Затым вам трэба ацаніць важнасць гэтых жа якасцяў для сябе. Тут «Добра» адсоўваецца далей. Дакладней, кожны лічыць сябе ЎЖО добрым. Большасць чакае добрых рэчаў ад іншых. Прычыны гэтага могуць быць розныя. Мая задача - навярнуць кліента да дабра. Без гэтага, я думаю, не выхаваеш дзіця добрым і не павялічыш “колькасць дабра ў свеце”.
- Таксама карысна задаць бацькам такое пытанне: «Дабрыня і сумленнасць - годнасць або недахоп, сіла або слабасць?». Тут ёсць над чым задумацца. Мая мэта - пасеяць насенне, каб бацькі задумаліся пасля сустрэчы. Знакамітая фраза прафесара Н. І. Казловай «Што б я ні рабіў, дабра ў свеце павінна павялічвацца!» Я выкарыстоўваю яго ў сваіх кансультацыях як інструмент прапановы.
- Каб кліент зразумеў сутнасць выхавання, задаю пытанне: «Што вы ўкладаеце ў паняцце «Выхаванне дзіцяці»?».
- Знаёмства з пазіцыямі ўспрымання. Для паляпшэння ўзаемаразумення паміж бацькамі і дзіцем важна авалодаць дарослым уменнем разглядаць жыццёвыя сітуацыі з розных пазіцый успрымання.
- Прапаную адказваць на пытанні, фармуляваць тэзісы ў пазітыўным ключы. (распрацоўка пачынаецца ўжо на кансультацыі).
- Я выкарыстоўваю шкалу стану (ад 1 да 10).
- Пераводжу кліента з пазіцыі Ахвяры ў пазіцыю Аўтара (Што ты гатовы?)
- Мы гаворым з будучыні, а не з мінулага (пра задачы і рашэнні, а не пра прычыны цяжкасцей).
- У якасці дамашняга задання выкарыстоўваю наступныя практыкаванні: «Кантроль і ўлік», «Спакойная прысутнасць», «Пазітыўны інтэрпрэтатар», «Падтрымка і адабрэнне», «Пазітыўныя прапановы», «Сонейка», «Калі б я кахаў», «+ — +» , «Паўтары, згадзіся, дапоўні», «Мае вартасці», «Дзіцячыя вартасці», «Мяккая цацка», «Эмпатыя», «Тэхнікі НЛП», «Сказкатэрапія» і інш.
- У пачатку кожнай наступнай сустрэчы абмеркаванне праведзенай кліентам працы, аналіз атрыманага выніку (поспехі, негатыўны вопыт), перанос нявыкананай або няўдала выкананай задачы на наступны раз з удакладненнямі.
- Падчас кожнай сесіі падтрымліваю, дапамагаю, матывую кліента на працу, хвалю за поспехі.
Алгарытм рашэння задач для паляпшэння бацькоўска-дзіцячых адносін
Для складання алгарытму неабходна сфармуляваць само пытанне, якое неабходна вырашыць. Напрыклад, у кліента ўзніклі цяжкасці ў выхаванні дзіцяці. Затым першае: фармулюем умову задачы (зыходныя даныя). Другое: фармулюем тое, што трэба знайсці.
У кожнай сітуацыі ў адносінах бацькоў і дзяцей ёсць удзельнікі. Гэта: дзіця, бацька (ці іншы дарослы) і асяроддзе (гэта іншыя члены сям'і, дзіцячы сад, школа, сябры, СМІ, г.зн. грамадства). Таксама паміж удзельнікамі ўжо склаліся некаторыя адносіны. Адзначу, што большасць нашых цяжкасцей з дзецьмі менавіта з-за немагчымасці знайсці з імі агульную мову.
Пастаноўка задачы. Кліент прыйшоў з «праблемай» (пункт B) і хоча атрымаць вынік (пункт C). Задача псіхолага: распрацаваць спіс рэкамендацый, практыкаванняў, выконваючы якія кліент пазбавіцца ад «праблемы» і вырашыць творчую «задачу».
Зыходныя дадзеныя
- Ёсць пэўны пункт «А». Удзельнікі: бацькі, народжанае дзіця, сям'я.
- Пункт «Б» — бягучая сітуацыя, з якой прыйшоў кліент. Удзельнікі: бацькі, дарослае дзіця, грамадства.
- Дыстанцыя ад А да Б - гэта прамежак часу, за які дарослыя і дзіця дасягнулі непажаданага для кліента выніку. Ёсць адносіны паміж бацькамі і дзецьмі.
Чаго хоча кліент: пункт «C» - гэта жаданы кліентам вынік. Удзельнікі: бацькі, дзіця, грамадства.
Прагрэс у вырашэнні праблемы. Дыстанцыя ад В да В - гэта перыяд часу, у які бацька будзе працаваць (выконваць заданні). Тут зменяцца адносіны паміж удзельнікамі, адбудуцца іншыя змены. Канкрэтныя рэкамендацыі і заданні для бацькоў (першае заданне лёгкае). Пункт Д — перспектыўныя мэты выхавання (калі бацькі іх ведаюць і да іх імкнуцца). Удзельнікі: бацькі, дарослае дзіця, грамадства.
Разам: канкрэтны вынік ад праведзенай работы.