Калі ў вас ёсць вэб-сайт для вашага рэстарана або ў вас ёсць гастранамічны блог, гэты артыкул вас зацікавіць.
Я прызнаю, што назва крыху ўводзіць у зман - ідэальнага рэцэпту для меню навігацыі не існуе. Вэб-сайты розныя, усе яны маюць розныя формы, памеры і мэты, і немагчыма прыдумаць толькі адзін спосаб знайсці «рэцэпт поспеху».
Я не збіраюся даваць вам ідэальны рэцэпт для вашага меню навігацыі, але я дам вам асноўныя прынцыпы і інструменты, якія вы можаце выкарыстоўваць для стварэння ідэальнага меню для вашага сайта, і якія вы зможаце працягваць удасканальваць яго з цягам часу .
Галоўнае: выкарыстоўвайце правільныя словы
Меню навігацыі вашага вэб-сайта - гэта не месца, дзе вы можаце раскрыць свой творчы патэнцыял. У вас ёсць толькі некалькі месцаў, з якімі вы можаце працаваць, і з кожным з іх вы павінны прымусіць наведвальніка арыентавацца.
Гэта азначае, што кожнае слова або раздзел вашага меню павінны адыгрываць вельмі важную ролю ў тым, каб вашаму чытачу было цалкам зразумела, што ён знойдзе, націснуўшы там. Калі не, ніхто не націсне на гэтае слова.
Гэта не значыць, што вы павінны адкінуць усе агульныя словы, якія вы бачыце амаль ва ўсіх меню. Часам, калі вы імі не карыстаецеся, кліенты могуць заблудзіцца і разгубіцца.
Паспрабуйце шукаць сінонімы або словы, звязаныя з імі.
Як даведацца, што вашы словы і іх парадак аптымальныя? Я раю вам зрабіць невялікія карткі з рознымі назвамі, размясціць іх на сваім стале і паглядзець, як яны атрымаюцца.
Лепшы спосаб - убачыць гэта фізічна. Калі магчыма, запытайце меркаванне ў трэціх асоб па-за межамі вашага сайта.
Калі мы ствараем вэб-сайт, самая вялікая праблема, незалежна ад таго, з'яўляецеся вы ў гэтым экспертам ці не, заключаецца ў тым, наколькі лёгка мы будзем прымаць як належнае тое, што іншыя разумеюць пра тое, што мы, як стваральнікі, робім на вэб-сайце.
Гэта значыць, вы можаце бачыць логіку пры выкарыстанні пэўнага парадку або слоў, але іншыя людзі будуць збянтэжаныя. І вы прымаеце як належнае, што тое, што думаеце вы, думаюць іншыя.
Як ліквідаваць гэтую ненавісную нявызначанасць?
Дапусцім, вы ўжо ўсталявалі галоўнае меню навігацыі, і ваш праграміст (ці вы самі) ужо апублікаваў яго ў Інтэрнэце. Як вы ведаеце, што ваша аўдыторыя разумее і падабаецца гэта?
Пытаючыся.
Я тлумачу некаторыя метады, каб вы маглі спытаць ці даведацца.
Можна пачаць з невялікага апытання. Для гэтага я рэкамендую выкарыстоўваць SurveyMonkey, гэта адно з лепшых прыкладанняў для гэтага, і ў іх ёсць бясплатныя пакеты.
У простым апытанні спытайце сваіх чытачоў, што яны шукаюць, калі наведваюць ваш вэб-сайт, не мае значэння, ваш гэта рэстаран або ваш блог мексіканскай кухні (напрыклад), як яны гэта знаходзяць і ці дапамагае меню навігацыі яны знаходзяць ці не.
Як прымусіць іх адказаць? Падкупіць іх. «Вы хочаце папаўняць газіроўку столькі разоў, колькі хочаце? Запоўніце гэтае апытанне, каб атрымаць купон ".
Вы можаце прапанаваць зніжку, бясплатны напой, што-небудзь прывабнае вашым патэнцыяльным наведвальнікам.
Меншая колькасць варыянтаў працуе лепш
Часопіс Harvard Business Review крыху больш за дзесяць гадоў таму апублікаваў вельмі цікавае даследаванне аб тым, як людзі выбіраюць у залежнасці ад колькасці прадстаўленых ім варыянтаў. Даследаванне дзейнічае і сёння.
Яны сабралі дзве групы людзей: адной далі на выбар шэсць джэмаў, а другой — дваццаць чатыры джэмы.
Вынікі ашаламляльныя: пакупнікі з групы толькі з шасцю варыянтамі былі на 600% больш ахвотнымі купіць варэнне, чым група з 24 варыянтамі.
Іншымі словамі: у групе з многімі варыянтамі выбару на 600% менш шанцаў выбраць што-небудзь.
Гэта класічны прыклад закона Хіка: час, неабходны для прыняцця рашэння, павялічваецца, калі ў нас ёсць больш варыянтаў выбару. А на вэб-старонцы гэта смерць.
Што тычыцца гэтага закона, існуе яшчэ адно даследаванне Chartbeat, якое паказала, што больш за палову наведвальнікаў пакідаюць ваш вэб-сайт праз пятнаццаць секунд ці менш. Нічога сабе, вы не можаце марнаваць іх час.
Замест навігацыйнага меню з тузінам опцый, са шматлікімі эфектамі акардэона або выпадаючых спісаў, унутры іншых і г.д., абмяжуйцеся жменькай вельмі важных опцый для вашага бізнесу.
Не перагружайце сваё меню: вы шмат страціце.
Немагчыма сказаць вам, колькі элементаў занадта мала або занадта шмат. Вам трэба будзе правесці тэсты, каб знайсці аптымальны варыянт для вашага бізнесу.
Магчыма, ваш дызайнер ці вы самі бачылі, што выпадаючыя меню або меню гамбургераў (тыя, якія не бачныя і якія паказваюцца толькі націскам значка, звычайна ў тры радкі) могуць быць карыснымі для катэгорый рэцэптаў, для прыклад.
Але, як я ўжо казаў вам раней: вы заўсёды павінны ўлічваць пункт гледжання вашага чытача, перш чым рабіць гэта. Ваша старонка рэстарана створана для наведвальнікаў, а не для вас. Хоць часам вам не падабаюцца рэчы, якія працуюць.
Калі ваша вэб-старонка загружаецца, нікому не павінна быць відавочна, што ёсць выпадальнае меню або схавана ўнутры кнопкі або слова галоўнага меню. Не ўсе з'яўляюцца лічбавымі ўраджэнцамі.
Некаторых людзей можа збянтэжыць або раздражняць наяўнасць варыянтаў у прапанаваных ім варыянтах, і многія з гэтых людзей здадуцца і сыдуць.
Часам стварэнне старонкі з усімі элементамі з выявай і кнопкай больш эфектыўна, чым, напрыклад, выпадальнае меню.
Калі ваша мэтавая аўдыторыя - маладыя людзі ў вашым рэстаране, у вас можа не ўзнікнуць гэтай праблемы.
Не проста пытайцеся: шпіёніце за кліентамі
У дадатак да апытанняў, вельмі добра шпіёніць за наведвальнікамі.
Ёсць інструменты, якія робяць гэта, і вы можаце стварыць два элементы, якія з'яўляюцца чыстым золатам для вас як уладальніка і для вашага дызайнера: цеплавыя карты і запіс таго, што вашы наведвальнікі робяць на вашай старонцы.
Найлепшым інструментам, без сумневу, з'яўляецца HotJar: ён запісвае актыўнасць на вашым вэб-сайце на працягу пэўнага перыяду часу, а потым візуальна паказвае, дзе людзі націскаюць і як часта ... што мы ведаем як цеплавую карту.
Ён таксама запісвае поўныя сеансы вашых наведвальнікаў: вы ўбачыце ў рэжыме рэальнага часу, як яны чытаюць, калі яны гэта робяць прагорткі, і калі яны сыходзяць і г.д. Такім чынам вы даведаецеся, ці працуе ваша меню навігацыі ... сярод многіх іншых рэчаў, якія вы, магчыма, не шукалі.
Інструмент бясплатны, хоць у яго ёсць вельмі цікавыя платныя версіі.
Выснова: менш - гэта лепш
Існуе незлічоная колькасць дызайнаў для вашага меню навігацыі: выпадальнае меню, гамбургер, велізарныя мегаменю і г.д.
Але, нягледзячы на такую разнастайнасць і відовішчнасць, даследаванні паказваюць, што галоўнае - прастата, не даваць наведвальніку час, а даваць яму толькі самае важнае.
І, вядома, спытайцеся ў іх ... або сачыце за імі.