Што такое эмацыйны інтэлект і як яго палепшыць

Так званы эмацыйны інтэлект (EQ) вельмі папулярны ў наш час, і IQ вырашае гэтую праблему. Фактычна, апошнія даследаванні паказваюць, што супрацоўнікі з высокім узроўнем эмацыйнага інтэлекту прасоўваюцца ў кампаніі хутчэй, чым тыя, хто нібыта «вельмі разумны».

Паляпшэнне эмацыйнага інтэлекту

Паводле апытанняў аб важнасці розных відаў інтэлекту, 62 працэнты рэспандэнтаў лічаць эмацыйны інтэлект і IQ аднолькава важнымі. 34% апытаных нават лічаць эмацыйны інтэлект больш важным.

Але адкуль гэты раптоўны ўсплёск эмацыйнага інтэлекту? Эксперты збянтэжаныя, але робяць праўдападобную здагадку: у той час, калі большая частка міжасобасных зносін адбываецца праз лічбавыя парталы або мабільныя тэлефоны, усё больш людзей адчуваюць цяжкасці з прамым сацыяльным кантактам. Размаўляць з незнаёмцамі, высвятляць іх патрэбы або быць паспяховым у камандзе - гэта навыкі, якіх зараз не хапае.

Акрамя таго, хуткае павелічэнне колькасці псіхічных захворванняў, такіх як выгаранне, павышае дасведчанасць аб міжасобасных адносінах і фактарах, якія выходзяць за рамкі балансу або аптымізацыі прадукцыйнасці. Кампаніям патрэбны высокаінтэлектуальныя людзі для падтрымкі міжасобасных адносін, пасярэдніцтва і ўстойлівага стварэння каманды. Але менавіта гэтага так неабходнага эмацыйнага інтэлекту цяпер, здаецца, не хапае. Такім чынам, гэта адначасова і новы ключ да прафесійнага поспеху.

Што азначае "эквалайзер"?

EQ апісвае эмацыйны інтэлект і параўнальны з IQ. Аднак у той час як IQ у асноўным уключае такія навыкі, як памяць, хуткая апрацоўка даных, лагічнае мысленне або развагі, EQ апісвае здольнасці чалавека ў наступных галінах: чалавечнасць, упэўненасць у сабе, суперажыванне, спачуванне, камунікатыўныя навыкі, тактоўнасць, ветлівасць, праца ў камандзе і г.д. на.

Эмацыйны інтэлект нельга вымераць з дапамогай лічбаў або тэстаў. Такім чынам, ён не можа быць сертыфікаваны або атрыманы ў школе. Такім чынам, усё больш і больш кампаній спрабуюць распрацаваць рэйтынг для пошуку супрацоўнікаў з высокім узроўнем эмацыйнага інтэлекту. Гэта неабходна для добрай працоўнай атмасферы, а таксама для эфектыўнай і зладжанай працы ў камандзе.

Хаця ў 1980-я гады навука лічыла IQ самым важным фактарам прафесійнага поспеху, цяпер яна лічыць, што эмацыйны інтэлект мае значна большае значэнне. Аднак насамрэч гэта не новая распрацоўка. Хутчэй, цяпер, здаецца, гэта нарэшце ўбачылі і інтэгравалі ў штодзённае дзелавое жыццё.

Калі эмацыйны інтэлект карысны?

Эмацыйны інтэлект, магчыма, не быў такім важным у 80-я, як сёння. Але гэта аказваецца асабліва карысным у новым, лічбавым і складаным свеце. Сталая стабільнасць і бяспека засталіся ў мінулым. Людзі павінны спраўляцца з хуткім развіццём і ў той жа час быць у стане справіцца з больш высокім узроўнем стрэсу, нестабільнасці і адсутнасці бяспекі працы. Гэта гарантуе, што эмоцыі знаходзяць сваё месца ў штодзённай працы.

У той жа час у бізнэсе няма месца ні пачуццям, ні чалавечым слабасцям. Замкнёнае кола, якое сёння выяўляецца ў хваробах, у асноўным звязана з псіхалагічнымі скаргамі. Таму мы шукаем эмацыянальна разумных супрацоўнікаў, якія ўсведамляюць свае ўласныя пачуцці, а таксама пачуцці сваіх калег і могуць з імі справіцца, а не падліваць масла ў агонь.

Асноўнай прычынай вялікай колькасці псіхічных захворванняў з'яўляецца не павелічэнне тэрмінаў або складанасць працы, а тое, што супрацоўнікі ўпадаюць у нездаровы эгаізм, больш не падтрымліваюць адзін аднаго або нават пачынаюць выказваць сваё расчараванне здзекамі. Кожны хвалюецца за сваю працу, і кожны змагаецца за сябе.

Што адбудзецца, калі эмацыйны інтэлект адсутнічае?

У тэорыі ўсё гэта гучыць вельмі абстрактна. Аднак на практыцы гэты механізм вельмі шакуе: напрыклад, 80 працэнтаў усіх авіякатастроф адбываюцца з-за памылак пілотаў, якіх можна было б пазбегнуць. Іх можна было б прадухіліць, калі б экіпаж працаваў больш зладжана. Так здараецца і ў паўсядзённай працы, калі праект правальваецца, колькасць заказаў падае. Калі ў вышэйшага кіраўніцтва няма эквалайзера, прадукцыйнасць падае, пачынаецца высокая цякучасць кадраў, шмат бальнічных, праблемы з залежнасцю і нізкі камандны дух.

Пяць кампанентаў эмацыйнага інтэлекту

Навука падзяляе эмацыйны інтэлект на пяць розных кампанентаў. Першыя тры адносяцца да самога сябе, апошнія два да знешняга свету:

1. Упэўненасць у сабе: людзі могуць быць сацыяльна кампетэнтнымі толькі тады, калі яны здольныя спачатку адчуць свае пачуцці. Гаворка ідзе пра самаўспрыманні, назіранні за пачуццямі і рэакцыяй на іх. У выніку эмацыянальна разумныя людзі могуць прымаць лепшыя і хуткія рашэнні, дзейнічаць больш аб'ектыўна, больш мэтанакіравана і выглядаць больш упэўнена. У доўгатэрміновай перспектыве людзі з высокім эквалайзерам больш здаровыя дзякуючы сваёй упэўненасці ў сабе і менш схільныя да псіхічных захворванняў.
2.  Самарэгуляцыя: другі фактар ​​абапіраецца на папярэдні, таму што толькі тыя, хто ўсведамляе ўласныя пачуцці, могуць рэагаваць адпаведна. Ён заснаваны на веданні таго, што мы самі можам кантраляваць свае пачуцці і што мы заўсёды несвядома рэагуем гэтак жа, як і ў выпадку нашага мінулага вопыту. Такім чынам, калі вы можаце прымаць рашэнні самастойна і прыстасоўваючыся да сітуацыі, не дазваляючы эмоцыям падманваць вас, вы будзеце прымаць лепшыя рашэнні.
3.  Самаматывацыя: трэці фактар ​​таксама можна назваць энтузіязмам або запалам. Гаворка ідзе аб здольнасці ставіць асабістыя мэты, атрымліваць задавальненне ад працы і заставацца матываваным на працягу доўгага часу. Для гэтага чалавек павінен умець душыць негатыўныя пачуцці і мабілізаваць пазітыўныя пачуцці знутры і без знешняга ціску. Дарэчы, у гэтым сакрэт поспеху кожнага вядомага спартсмена.
4.  Эмпатыя: Зараз аб двух знешніх фактарах. Высокі ўзровень эмацыянальнага інтэлекту таксама ўключае ў сябе высокі ўзровень эмпатыі. Ён апісвае здольнасць успрымаць думкі і пачуцці іншых і адпаведна рэагаваць на іх. Ён заснаваны на веданні чалавечай прыроды і міжасобасных сімпатыях. Асабліва ў прафесійным жыцці нязвыкла выказваць словамі тое, што вы ставіцеся да сваіх калег або начальніка. Замест гэтага эмацыянальна разумны чалавек можа інтэрпрэтаваць жэсты, міміку, позу і гук голасу іншага чалавека. Навуковыя тэсты паказваюць, што эмпатычныя людзі больш папулярныя, больш паспяховыя і эмацыйна ўстойлівыя.
5. Сацыяльная кампетэнтнасць: гэта трэба разумець як адказ на суперажыванне. Цяпер вы ведаеце, што адчувае іншы чалавек. Сацыяльна кампетэнтныя людзі таксама ведаюць, як на гэта рэагаваць. Ім лягчэй наладжваць і падтрымліваць адносіны. Важная характарыстыка ў той час, калі сеткавае ўзаемадзеянне можа падняць кампанію або разбурыць яе.

Ці можна навучыцца эмацыянальнаму інтэлекту?

Меркаванні па гэтым пытанні падзяліліся. Большасць людзей лічыць, што эмацыянальны інтэлект альбо засвойваецца ў дзяцінстве, альбо не. Аднак эксперты таксама лічаць, што яго можна як мінімум навучыць і аптымізаваць. Лепшае кіраванне эмоцыямі ў канчатковым рахунку прыводзіць не толькі да большага прафесійнага поспеху, але і да лепшага самаадчування і больш здаровага і шчаслівага жыцця. Вось некалькі парад па павышэнні вашага эквалайзера:

1.  Трэніруйце самасвядомасць! Практыкуйцеся ўспрымаць сябе і свае пачуцці і адлюстроўваць іх штодня ў пэўны час, напрыклад, калі вы прачынаецеся раніцай ці калі кладзецеся спаць увечары.
2. Вызначце свае шаблоны, такія як сістэмы ранняга папярэджання або гнеўныя рэакцыі. Чытай добрую кнігу! Так, чытанне вучыць. Шукайце раман, а не навукова-папулярную кнігу, і паспрабуйце паставіць сябе на месца герояў. Уступайце ва ўнутраны дыялог!
3. Навучыцеся расслабляцца, свядома кантраляваць свае думкі і адпаведна дазаваць свае рэакцыі. Для гэтага вы можаце паспрабаваць розныя механізмы рэлаксацыі, такія як медытацыя, ёга або аўтагенная трэніроўка. Псіхатэрапія таксама можа дапамагчы ў складаных выпадках.
4. Не сумнявайцеся! Рэагуйце больш свядома і прымайце рашэнне толькі адзін раз, перш чым адказаць. На працягу пэўнага перыяду часу, напрыклад, дня або тыдня, абдумвайце кожны свой адказ, сваё дзеянне, сваю рэакцыю - неўзабаве вы пачнеце жыць значна больш свядома.
5. Не спяшайцеся! Мае сэнс запланаваць фіксаваны графік у календары. Усяго дзесяць хвілін у дзень могуць пайсці на вялікі шлях.
6. Займайцеся спортам! Фізічная актыўнасць заўсёды звязана з разумовай, таму заняткі спортам могуць дапамагчы папоўніць запасы энергіі і ў той жа час лепш зразумець сябе, сваё цела і свае думкі.
7. Стань акцёрам! На самай справе, нават удзел у невялікай акцёрскай трупе ўжо можа тварыць цуды, таму што тут вы навучыцеся паставіць сябе на месца іншага персанажа.

Нават у асабістым жыцці эмацыйны інтэлект з'яўляецца надзвычай важным фактарам. Эмацыйны інтэлект з'яўляецца вырашальным крытэрыем пры выбары партнёра. Так што адважвайцеся - веданне вашага эквалайзера і праца з ім могуць тварыць цуды ў вашым жыцці!