Інтэлектуальны інтэлект, які характарызуецца каэфіцыентам інтэлекту (IQ), больш не разглядаецца як галоўны фактар ​​поспеху чалавека. Эмацыйны інтэлект, папулярызаваны некалькі гадоў таму амерыканскім псіхолагам Дэніэлам Гоулманам, быў бы больш важным. Але што мы маем на ўвазе пад «эмацыйным інтэлектам»? Чаму ён мае большы ўплыў на наша жыццё, чым IQ? Як яго развіць? Адказы.

Канцэпцыя эмацыйнага інтэлекту была ўпершыню вылучана ў 1990 годзе псіхолагамі Пітэрам Салавей і Джонам Майерам. Але гэта быў амерыканскі псіхолаг Дэніэл Гоулман, які папулярызаваў яго ў 1995 годзе з яго бэстсэлерам «Эмацыйны інтэлект». Ён характарызуецца здольнасцю разумець і кантраляваць свае эмоцыі, а таксама эмоцыі іншых. Для Дэніэла Гоулмана эмацыйны інтэлект выяўляецца праз пяць навыкаў:

• Самасвядомасць: быць у курсе іх пачуццяў і максімальна выкарыстоўваць іх інстынкты ў прыняцці рашэнняў. Для гэтага важна ведаць сябе і мець упэўненасць у сабе.
• самакантроль : ведаць, як кіраваць сваімі эмоцыямі, каб яны не ўмешваліся негатыўным чынам у наша жыццё, перапаўняючы нас.
• матывацыя: ніколі не выпускайце з-пад увагі свае жаданні і амбіцыі, каб заўсёды мець мэты, нават у выпадку расчараванняў, непрадбачаных падзей, няўдач або расчараванняў.
• суперажыванне : ведаць, як прымаць і разумець пачуцці іншых, быць у стане паставіць сябе на месца іншага.
• чалавечыя навыкі і здольнасць мець зносіны з іншымі. Узаемадзейнічайце з іншымі без жарсці і выкарыстоўвайце свае навыкі, каб плаўна даносіць ідэі, вырашаць канфліктныя сітуацыі і супрацоўнічаць.

Калі мы авалодваем (больш-менш добра) гэтымі пяццю элементамі, мы дэманструем чалавечы і сацыяльны інтэлект.  

«Сёння ніхто не можа сказаць, у якой ступені эмацыйны інтэлект тлумачыць зменлівы ход жыцця паміж людзьмі. Але наяўныя дадзеныя паказваюць, што яго ўплыў можа быць такім жа важным ці нават большым, чым IQ», - тлумачыць Дэніэл Гоулман у сваёй кнізе «Эмацыйны інтэлект, інтэграл». Паводле яго слоў, IQ будзе адказваць за поспех чалавека толькі да 20%. Ці варта астатняе адносіць да эмацыйнага інтэлекту? Цяжка сказаць, таму што, у адрозненне ад IQ, эмацыянальны інтэлект - гэта новая канцэпцыя, на якую ў нас мала перспектыў. Аднак было даказана, што людзі, якія ўмеюць кантраляваць свае пачуцці і пачуцці іншых і разумна імі карыстаюцца, маюць перавагу ў жыцці, незалежна ад таго, маюць яны высокі IQ ці не. Гэты эмацыйны інтэлект гуляе важную ролю ва ўсіх сферах жыцця: праца, пара, сям'я ... Калі яго не развіваць, ён можа нават нашкодзіць нашаму інтэлектуальнаму інтэлекту. «Людзі, якія не могуць кантраляваць сваё эмацыйнае жыццё, адчуваюць унутраныя канфлікты, якія сабатуюць іх здольнасць канцэнтравацца і ясна думаць», - кажа Дэніэл Голман. Яшчэ адзін важны момант - эмацыйны інтэлект развіваецца на працягу жыцця. Гэта не так з IQ, які стабілізуецца прыкладна ва ўзросце 20 гадоў. Сапраўды, калі некаторыя эмацыянальныя навыкі з'яўляюцца прыроджанымі, іншыя засвойваюцца праз вопыт. Вы можаце палепшыць свой эмацыйны інтэлект, калі хочаце. Гэта ўключае ў сябе жаданне лепш пазнаць сябе і лепш пазнаць людзей вакол нас. 

Для дэманстрацыі эмацыйнага інтэлекту патрэбна падрыхтоўка. Змена вашых паводзін не можа адбыцца за адну ноч. Усе мы валодаем эмацыйнымі здольнасцямі, але на іх могуць паразітаваць шкодныя звычкі. Ад іх трэба адмовіцца, каб замяніць іх новымі рэфлексамі, якія аддаюць першае месца эмацыянальнаму інтэлекту. Напрыклад, раздражняльнасць, якая прыводзіць да здзекаў і гневу, з'яўляецца перашкодай для таго, каб слухаць іншых, гэта эмацыйны навык, які вельмі важны ў жыцці. Але колькі часу патрабуецца чалавеку, каб авалодаць эмацыйным навыкам? «Гэта залежыць ад некалькіх фактараў. Чым больш складаныя навыкі, тым больш часу патрабуецца, каб набыць гэта майстэрства », прызнае Дэніэл Голман. Вось чаму вельмі важна заўсёды працаваць над сваімі эмацыянальнымі навыкамі, незалежна ад асяроддзя, у якім вы знаходзіцеся: на працы, у сям'і, з партнёрам, з сябрамі ... Калі асабіста вы бачыце перавагі эмацыйнага інтэлекту ў уласнае прафесійнае асяроддзе, можна толькі захацець прымяніць яго ва ўсіх сферах свайго жыцця. Любыя адносіны - гэта магчымасць практыкаваць свае эмацыянальныя навыкі і ў той жа час удасканальваць іх. Атачэнне сябе людзьмі з моцным эмацыйным інтэлектам - таксама добры спосаб рухацца ў гэтым кірунку. Мы вучымся ў іншых. Калі мы маем справу з чалавекам, які не з'яўляецца разумным з эмацыйнага пункту гледжання, а не гуляем у сваю гульню, лепш даць яму зразумець, што гэта прынясе карысць ад большага спагады і кантролю. яго эмоцый. Эмацыйны інтэлект прыносіць шмат пераваг.

Эмацыйны інтэлект дазваляе:

• павысіць прадукцыйнасць бізнесу. Гэта спрыяе творчасці, слуханню і супрацоўніцтву. Якасці, якія робяць супрацоўнікаў больш эфектыўнымі і, такім чынам, больш прадуктыўнымі.
• адаптавацца да любых сітуацый. Нашы эмацыянальныя здольнасці вельмі дапамагаюць у складаных сітуацыях. Яны дапамагаюць нам прымаць правільныя рашэнні і не рэагаваць пад уплывам эмоцый. 
• плаўна перадаць свае ідэі. Уменне слухаць, гэта значыць прымаць да ўвагі пункт гледжання і эмоцыі іншых, з'яўляецца сур'ёзным набыткам. Гэта дазваляе быць пачутым і зразуметым, калі вы хочаце данесці свае ідэі. Пакуль вы робіце гэта без жарсці. Эмацыйны інтэлект - гэта сапраўдная сіла, калі вы кіраўнік.