Уплыў гэтага псіхалагічнага феномену вельмі вялікі. Усе мы ўмеем «навешваць ярлыкі». Настаўнікі ставяць вучням «дыягназ» вечны хуліган або лепшы ў класе. Мы раз і назаўжды ўзнагароджваем калегу клеймом паспяховага супрацоўніка або няўдачніка. Чаму мы судзім па першым і звычайна павярхоўным уражанні? Ці можна «прабіць» аднойчы сфармаваныя думкі пра нас і пра іншых?
Калі першае ўражанне пра чалавека станоўчае, у тым ліку і ў сілу абставінаў, то ў далейшым плюсік распаўсюджваецца на ўсе яго рысы і дзеянні. Яму многае даруюць. Калі ж, наадварот, першае ўражанне размытае, то, як бы добра ў чалавека ні было ў далейшым, яго ацэньваюць праз прызму першапачатковай ацэнкі.
Для расейцаў гэты эфект можна растлумачыць з дапамогай прыказкі «па вопратцы сустракаюць, па розуму праводзяць». Розніца толькі ў тым, што з-за ўплыву эфекту гало яны звычайна «праводзяць» усіх у аднолькавай вопратцы. А каб за гэтым праглядаўся розум, носьбіту німба трэба прыкласці нямала намаганняў.
Часта забабоны ніколі не пераадольваюцца. Асабліва гэта прыкметна ў дзіцячых і падлеткавых калектывах. Напрыклад, калі пачатковец у класе дрэнна ладзіцца і яго аднакласнікі адразу называюць непахвальным, часта адзіным рашэннем з'яўляецца змена класа, дзе вы можаце пачаць усё нанова і зноў паспрабаваць вырабіць першае ўражанне.
Што гэта за феномен?
У 1920-х гадах амерыканскі псіхолаг Эдвард Торндайк выявіў, што, ацэньваючы іншых, мы кіруемся ўспрыманнем пэўных рыс асобы — такіх, як знешні выгляд, жыццярадаснасць, гаварлівасць — і яны засланяюць усё астатняе. Псіхолаг назваў гэтую з'яву эфектам гало або гало.
Эфект гало апісвае несвядомую памылку ўспрымання: індывідуальныя якасці чалавека — прывабнасць, знешняя непаўнавартаснасць, выключныя дасягненні — дамінуюць над невядомымі нам якасцямі, якія мы самі прыдумляем, дамалёўваем у галаве. Першае ўражанне засланяе ўсё астатняе, ствараючы арэол. У сацыяльнай псіхалогіі гэты эфект называюць кагнітыўнымі скажэннямі.
Напрыклад, уявіце, што вас знаёмяць з чалавекам з дзіўна добрымі манерамі — і праз некалькі хвілін вы ствараеце ў галаве вобраз дагледжанага, адукаванага, красамоўнага, абаяльнага суразмоўцы.
Іншымі словамі, адна адметная рыса дазваляе нам зрабіць выснову аб іншых невядомых якасцях.
Чалавек з залішняй вагой часта ўспрымаецца як лянівы, слабахарактарны, нязграбны і нават дурны. Вучняў у акулярах многія настаўнікі лічаць больш начытанымі і нават разумнейшымі.
І, вядома ж, галівудскія зоркі трапляюць пад дзеянне эфекту гало. Паколькі многія акцёры асацыююцца з героямі, якіх яны граюць, і мы бачым іх у рэпартажах і на тэлебачанні гламурнымі дзівамі, мы верым, што яны такімі і з'яўляюцца ў рэальным жыцці.
Ну а самы вядомы выпадак уплыву эфекту гало - Хлестакоў з «Рэвізора». Усё грамадства спачатку прыняло яго як рэвізора, не заўважыўшы відавочных непаслядоўнасцей і памылак у яго паводзінах і словах.
Навошта нашаму мозгу гэты эфект?
Без эфекту гало многія галіны эканомікі проста разваліліся б. «Калі я надзену такія ж штаны, як гэтая паспяховая бізнэсвумэн, я выраблю такое ж уражанне!» Кітайскі аксэсуар імгненна ператвараецца ў модны аксэсуар (і нават кошт яго ўзлятае да некалькіх сотняў еўра), калі яго заўважае і апранае зорка або супермадэль. Прыкладна так гэта працуе.
Але чаму наш мозг мэтанакіравана заводзіць нас у пастку? На працягу жыцця нам даводзіцца апрацоўваць велізарныя аб'ёмы інфармацыі. Нам неабходна арыентавацца з мінімумам інфармацыі, а для гэтага трэба неяк класіфікаваць навакольныя прадметы і прадметы, узаемадзейнічаць з імі. Эфект гало спрашчае гэтыя працэсы.
Калі б мы кожны раз глыбока аналізавалі ўвесь уваходны паток візуальных і іншых раздражняльнікаў, мы б проста звар'яцелі
Так што ў пэўным сэнсе эфект гало - гэта наш ахоўны механізм. Але ў той жа час мы пазбаўляем сябе больш аб'ектыўнага погляду, а значыць, абмяжоўваем свае магчымасці. І той, на каго мы «надзелі» німб, рызыкуе назаўсёды застацца ў нашых вачах у той ролі, якую мы яму прыдумалі.
Як пераадолець эфект гало?
Нажаль, «адключыць» гало складана, а часта і немагчыма. Гэтым разам мы можам заўважыць гэта ва ўласным успрыманні іншага ці ў сваёй ацэнцы, але ў наступны раз незаўважна трапім пад яго ўплыў. І хоць мы ўсе ведаем выраз «не судзіце пра кнігу па вокладцы», мы ўсе часта робім менавіта так.
Калі чалавек, якога мы ўзнагародзілі німбам, важны і дарагі для нас, адзінае супрацьяддзе - гэта прааналізаваць сваё ўражанне, раскласці яго на складнікі: вылучыць галоўную, ключавую рысу для німба і назваць астатнія, якія зніклі з нашага ўспрымання дзякуючы да эфекту гало на другім плане. Асабліва такая методыка неабходная кіраўнікам, HR-спецыялістам, якія прымаюць кадравыя рашэнні. Напрыклад, у Аўстраліі рэзюмэ не суправаджаюць фатаграфіямі, каб знешнія дадзеныя не перакрывалі кампетэнцыі суіскальніка.
Большасць з нас выбаршчыкі, таму не варта купляцца на арэол палітыкаў, якія, асабліва перад выбарамі, імкнуцца выглядаць выключна добрымі, адкрытымі і адказнымі. І тут мы самі павінны збіраць інфармацыю пра кандыдата, каб не стаць ахвярай самападману.
І ніхто не перашкаджае нам збіраць інфармацыю пра сябе і ўласны арэол — пра тое, як нас успрымаюць іншыя.
Мы можам шчыра сказаць, што ведаем пра з'яву эфекту гало, і прапануем суразмоўцу ці калегу зазірнуць крыху глыбей пад наш «німб» і даць нам магчымасць паказаць усе свае якасці. Непасрэднасць і шчырасць часта абяззбройваюць. Таксама можна падумаць, як бы мы хацелі выглядаць у вачах іншых і што можам для гэтага зрабіць, але так, каб застацца сабой.