Кожны хоць раз у жыцці сутыкаўся з невыноснымі людзьмі: у транспарце, на дарогах, на працы і, што самае цяжкае, дома. Што рабіць, калі суразмоўца паводзіць сябе неадэкватна і канструктыўны дыялог немагчымы? Мы дзелімся метадамі зносін з тымі, чые паводзіны выйшлі за ўсе межы.
Што мы адчуваем, калі маем справу з босам, які патрабуе немагчымага? Як дамовіцца з капрызным дзіцем або агрэсіўным падлеткам? Як засцерагчы сябе ад маніпулятыўнага калегі або паставіць на месца абсурднага кліента з неабгрунтаванымі прэтэнзіямі? Куды бегчы ад эксцэнтрычнай жонкі, што рабіць з пажылым бацькам, які патрабуе да сябе залішняй увагі? Спосабы вырашэння сітуацыі прапануе псіхіятр і бізнес-трэнер Марк Гулстан.
Плануючы размову, падумайце: ці варта яно таго наогул? Ці не лепш было б трымацца ад яго далей? Калі гэта немагчыма, трэба разабрацца ў прычынах неадэкватных паводзін суразмоўцы. Вам дапамогуць зносіны на роўных, суперажыванне і паглыбленне ў праблему, а лагічныя аргументы, на жаль, будуць бяссільныя.
Размова не з тым чалавекам падобная на бітву тытанаў, самае галоўнае - захоўваць самавалоданне
Вытокі праблемы - у няправільных паводзінах бацькоў неразумнага чалавека. Калі ў дзяцінстве яго празмерна песцілі, крытыкавалі або ігнаравалі, то ў дарослым узросце ён будзе паводзіць сябе нерацыянальна ў любой нязвыклай для яго сітуацыі. Мацней стаяць на нагах тыя, да каго бацькі паставіліся з разуменнем і падтрымкай, але і ў іх бываюць неадэкватныя прыступы ў стрэсавай сітуацыі.
Калі побач з вамі неўраўнаважаны чалавек, адназначна варта хаця б паспрабаваць знайсці кампраміс. Заклад поспеху ў зносінах з ім - гэта ўменне ўтаймаваць свой «ўнутраны псіха», бо доля ірацыянальнасці ёсць у кожным з нас. Вы не ўяўляеце, колькі памылковых высноў вы робіце пра іншых, гледзячы на іх праз прызму ўласнай ірацыянальнасці. Што рабіць?
"назад у будучыню"
Выканайце наступнае практыкаванне: прааналізуйце ўсе важныя падзеі мінулага, якія пакінулі незгладжальны след у душы, рэакцыі на іх, няўдалыя спробы наладзіць ўзаемадзеянне з людзьмі. Гэта дапаможа вам ацаніць той багаж негатыву, які вы носіце з сабой, і зразумець матывы вашых цяперашніх дзеянняў.
Толькі паглыбіўшыся ва ўласнае «Я», знайшоўшы «ахілесаву пяту» і належным чынам умацаваўшы яе, можна паспрабаваць пабудаваць канструктыўны дыялог з іншым чалавекам.
Размова не з тым чалавекам падобная на бітву тытанаў, галоўнае захоўваць самавалоданне. Майце на ўвазе, што праціўнік будзе спрабаваць вывесці вас з раўнавагі, закідваць вас славеснымі гранатамі і чакаць, пакуль вы выбухне. Паўтарайце сабе: «Гэта выдатная магчымасць праявіць самавалоданне», дыхайце глыбока, захоўвайце спакой.
Паназірайце за паводзінамі ірацыянальнага і паспрабуйце класіфікаваць яго «вар'яцтва»
Пры неабходнасці выйдзіце з пакоя, супакойцеся, успомніце тых, хто вас падтрымлівае. Што б яны параілі? Як толькі вы зразумееце, што пачуццё ўдзячнасці да настаўнікаў зацямніла злосць, вяртайцеся да размовы. Спакойна скажыце суразмоўцу: «А што гэта было? Што вы хацелі мне гэтым данесці?
Калі вы вырваліся, выдаліцеся, прыпыніце і не прымайце ніякіх дзеянняў на працягу 3 дзён. За гэты час вы прыйдзеце ў сябе, адновіце сілы і ўнутранае раўнавагу.
Прааналізуйце свае эмоцыі: віна, сорам, страх, раздражненне. Можна звярнуцца па падтрымку да блізкага чалавека або псіхолага. Самае галоўнае, не паддавайцеся спакусе адмовіцца.
прабачэнне, спачуванне і раскрыццё інфармацыі
Паспрабуйце тэхніку ARI (прабачэнне, суперажыванне і адкрыццё). Шчыра папрасіце ў суразмоўцы прабачэння, калі вы былі занадта рэзкімі. Выкажыце спачуванне таму, што чалавек вымушаны цярпець вашы паводзіны. Выкажыце цёмныя і разбуральныя думкі, якія ў яго, верагодна, ёсць у сувязі з вамі і за якія яму можа быць сорамна.
Адрэпетуйце тое, што вы збіраецеся сказаць, тут нельга імправізаваць. Гэты няпросты ў выкананні прыём здольны тварыць цуды (аднак наладзіць адносіны з чалавекам, які вас адкрыта ненавідзіць і жадае вам зла, не атрымаецца).
Нарэшце, калі неразумнага няма сярод блізкіх вам людзей, уважліва паназірайце за яго паводзінамі і паспрабуйце класіфікаваць яго «вар'яцтва»: ці звычайны чалавек паводзіць сябе неадэкватна, ці ў яго могуць быць сур'ёзныя псіхічныя адхіленні. Калі са звычайнымі людзьмі ёсць магчымасць справіцца самастойна, то псіхічна хвораму можа дапамагчы толькі лекар.