Чаму мы шукаем абыходныя шляхі ў сітуацыі выбару?

«Адважуся сказаць, што на камені нічога не напісана. Але падыдуць тры розныя чалавекі і ўбачаць зусім розныя надпісы», — кажа Канстанцін Харскі, аўтар кнігі «Вялікая перамена». — Тыя словы, за якімі мы можам сачыць, падсвечваюцца нашым уласным «ліхтарыкам» — наборам значэнняў. Калі адвесці ліхтарык ад каменя, ён стане роўным і белым, як экран у кінатэатры. Але калі вы зноў уключыце прамень святла, вы ўбачыце «напісаныя» магчымасці».

Але як заўважыць іншыя надпісы — усё ж яны, хутчэй за ўсё, ёсць? Інакш казкі не было б, і менавіта ў гэтым пастаянным выбары кожнага героя, куды ісці і як дзейнічаць, і заключаецца галоўная інтрыга.

Нармальныя героі заўсёды абыходзяць бокам

Канстанцін Харскі праводзіць трэнінгі і майстар-класы ў розных краінах, але ў любой зале, дзе ёсць хоць адзін славянін: рускі, украінскі, беларускі, — на пытанне, куды ісці герою, гучыць голас, які прапануе яшчэ некалькі варыянтаў. Гэтую асаблівасць бізнес-трэнер заўважыў даўно. Патлумачыць гэта лагічна немагчыма, але ў яго ёсць жартоўная версія, якую ён з задавальненнем агучвае ўдзельнікам трэнінгаў.

Паводле гэтай версіі, Бог, ствараючы свет і людзей, дапусціў прынцыповую памылку: ён звязаў размнажэнне і задавальненне, з-за чаго папуляцыя гома сапіенс хутка расла. «Былі нейкія вялікія дадзеныя, вялікія дадзеныя, якімі трэба было неяк кіраваць», — тлумачыць бізнес-трэнер. — Каб стварыць хоць нейкую структуру, Бог падзяліў людзей на народы. Нядрэнна, але недастаткова, каб адрозніць іх.

Тады ён прыпісаў кожнаму народу свой крыж. Нехта стаў ініцыятыўным, нехта працавітым, нехта шчаслівым, нехта мудрым. Упэўнены, што Гасподзь ішоў па алфавіце, а калі дайшоў да славян, то годных крыжоў не засталося. І яны атрымалі крыж — шукаць абыходныя шляхі.

Гэты «крыж» праяўляецца ва ўсім: у спробе «проста папрасіць» у чарзе ў паліклініцы або ў імкненні апячатаць нумар аўтамабіля, каб нікога не аштрафавалі за неаплатную паркоўку. У гандлёвых цэнтрах супрацоўнікі прыгінаюцца, праходзячы праз уваход. Дзеля чаго? Аказваецца, іх KPI разлічваецца па формуле, дзе ў назоўніку - колькасць пакупнікоў, якія прайшлі праз дзверы. Чым большы назоўнік, тым меншы вынік. Уласнымі рухамі праз уваход з датчыкам яны зніжаюць уласную працаздольнасць. Хто мог пра гэта здагадацца? Ніхто, акрамя славян.

Замест павагі — улада

«Аднойчы адпачываў у Адэсе. Купіў скрынку грэцкіх арэхаў. Верхні пласт быў добры, з цэлых арэхаў, але як толькі дабраліся да ніжняга, знайшліся расшчэпленыя, — успамінае Канстанцін Харскі. Мы жывём у пастаянных войнах, мыючы адзін аднаго. У нас вечная барацьба — з суседзямі, сваякамі, калегамі. Калі можна прадаваць няякасны тавар — чаму не рабіць гэтага? Як толькі спрацавала — прадам зноў.

Мы прывыклі жыць у поўнай непавазе адзін да аднаго. Пачынаючы з уласных дзяцей. «Не глядзі гэтую праграму, не гуляй у кампутар, не еш марозіва, не сябруй з Пецем». Мы аўтарытэт над дзіцем. Але мы яго хутка страцім, як толькі яму споўніцца 12-13 гадоў. І калі мы не паспелі прывіць яму тыя каштоўнасці, на якія ён будзе арыентавацца пры выбары: сядзець за планшэтам, ісці гуляць у футбол ці чытаць кнігу, гэтая праблема, адсутнасць крытэраў адбору, выявіцца. у поўным аб'ёме. І калі мы не выхавалі ў яго павагі, не праявілі павагі да яго, ён не прыслухаецца да нашых аргументаў і пачне пасылаць яго к чорту».

Але калі задумацца, то гэтая стратэгія — парушыць правілы — узялася не на пустым месцы. У Расеі, напрыклад, двайныя стандарты — частка культурнага коду. Калі ўвесці забарону на таніроўку шкла ў машынах, то кожны аўтамабіліст спытае: «Кіраўнікі дзяржавы і набліжаныя да іх таксама перастануць ездзіць з таніроўкай?» І ўсе разумеюць, што адно можна, а другое нельга. Калі ўлады шукаюць абыходныя шляхі, то чаму б іншым не зрабіць тое ж самае? Пошукі альтэрнатыўных шляхоў — культурны феномен. Яго спараджаюць лідэры, яны адказваюць за тое, якія зьявы цяпер актуальныя, што ўкараняюцца ў народзе.

Мы не дэманструем павагу адзін да аднаго, мы дэманструем уладу: на ўзроўні сваякоў ці падначаленых. Сіндром Вочмана глыбока сядзіць у многіх з нас. Таму ў Расіі спроба ўкараніць кіраванне коштам у бізнэсе асуджаная на правал, упэўнены Канстанцін Харскі. Бірузовыя кампаніі — ідэал тэарэтыкаў менеджменту — будуюцца на самасвядомасці кожнага супрацоўніка, разуменні задач і абавязкаў.

«Але спытайце любога бізнесоўца — ён выступіць супраць такой сістэмы. чаму? Першае пытанне, якое задае бізнесмен: «Што я там буду рабіць?» Для пераважнай большасці расейскіх прадпрымальнікаў улада, кіраванне — гэта кантроль».

Аднак выбар заўсёды ёсць, проста мы не можам ці не хочам яго бачыць. Паказаць уладу ці паводзіць сябе інакш? Быць жывёлай, якая жыве ў кожным з нас (і гэта частка нашай сутнасці, на ўзроўні рэптылійнага мозгу), ці навучыцца яе абмяжоўваць? А можна ўсё жыццё правесці з адным «ліхтарыкам» — каштоўнасцю пад назвай «сіла» — і не ведаць іншых варыянтаў і магчымасцей. Але як іх распазнаць, калі мы выбіраем шлях развіцця?

Патрэбны нязгодныя іншыя

Вы можаце зрабіць гэта з дапамогай іншых людзей. Калі разглядаць прыклад каменя на ростанях і ліхтарыка як метафары, то гаворка ідзе пра супрацоўніцтва. Тое, што новую інфармацыю, адрозную ад нашай, мы можам атрымаць толькі з іншага ліхтарыка.

«Кожны чалавек абмежаваны ва ўспрыманні свету, а таксама абмежаваныя магчымасці, якія ён заўважае вакол сябе. Напрыклад, галава сям’і хоча адкрыць сваю справу, — прыводзіць прыклад пісьменнік. — У яго ёсць варыянт: куплю машыну і буду «рубаць» па дарогах. Прыходзіць жонка і кажа: а ты яшчэ ўмееш добра ляпіць шпалеры і фарбаваць сцены. Сын успамінае, што бацька добра гуляў у футбол з ім і яго сябрамі, можа, будзе ад яго карысць? Сам мужчына гэтых варыянтаў не бачыў. Для гэтага яму патрэбны былі іншыя людзі.

Калі прымяніць гэтую метафару да бізнесу, то ў кожнага начальніка ў штаце павінен быць чалавек, які яго раздражняе ці нават бесіць. Гэта азначае, што ў яго ёсць ліхтарык, які падсвечвае зусім супрацьлеглыя значэння. І акрамя яго ніхто гэтыя каштоўнасці не агучыць і не пакажа.

«Гэты чалавек прынцыпова адрозніваецца ад вас. І з ім можна паглядзець на свет іншымі вачыма — такім, якім яго бачаць многія, такімі ж ліхтарыкамі, як і ваш надакучлівы калега. І тады карціна становіцца аб’ёмнай», — працягвае Канстанцін Харскі. «Калі ёсць выбар, патрэбны суразмоўца, той, хто пакажа табе іншыя магчымасці».

Калі мы стаім перад важным выбарам, нам абавязкова патрэбны чалавек, які не пагодзіцца з намі. Сябры не падыдуць тут, калі толькі яны не думаюць, што дружба - гэта нязгода і згода. Нам патрэбны той, хто бачыць іншы выбар.

«Ты збіраўся звальняцца з-за начальніка-тырана», — каментуе Канстанцін Харскі. — І гэты не згодны з вамі скажа, што з такім начальнікам насамрэч крута працаваць. Па сутнасці, гэта штодзённая трэніроўка па пошуку ключыка да такога кіраўніка: хто ведае, дзе такі навык яшчэ спатрэбіцца. Можна сесці на начальніка-тырана і самому стаць начальнікам. І суразмоўца прапануе распрацаваць адпаведны план. І г.д. Варыянтаў можа быць значна больш. А мы проста хацелі кінуць!»

Перагляд звычак

Другое, што павінен зрабіць чалавек, які сутыкнуўся з развілкай дарог, гэта прыняць той факт, што большасць выбараў, якія ён робіць, з'яўляюцца аўтаматычнымі, а зусім не заснаванымі на каштоўнасцях. Калісьці мы зрабілі свой больш-менш удалы выбар у той ці іншай сітуацыі. Потым паўтарылі другі, трэці раз. А потым выбар увайшоў у звычку. І цяпер незразумела — унутры нас жывы чалавек ці набор аўтаматычных звычак?

Звычкі выконваюць важную функцыю — яны эканомяць энергію. Бо кожны раз, робячы ўсвядомлены выбар, правяраючы і пралічваючы варыянты, гэта для нас вельмі энергазатратна, ці то як наладзіць адносіны, ці то якую каўбасу купіць.

«Нам патрэбны перагляд нашых звычак. Неабходна перыядычна правяраць, ці актуальная яшчэ тая ці іншая звычка? Мы п'ем адну і тую ж гарбату, ходзім адной сцежкай. Ці не губляем мы нешта новае, нейкі іншы шлях, на якім можна было б сустрэцца з важнай асобай або перажыць нейкія новыя адчуванні і эмоцыі? — пытаецца Канстанцін Харскі.

Выбіраць свядома, зыходзячы з каштоўнасцей, а не з аўтаматаў ці варыянтаў, паказаных іншымі людзьмі, — так, мабыць, павінен рабіць герой нашай асабістай казкі.