Фрыланс - гэта свет вялікіх магчымасцяў, смачных бранчаў і працы пад коўдрай. Але і ў гэтым свеце не ўсё так вясёлкава. Пра тое, якія цяжкасці часцей за ўсё ўзнікаюць у фрыланс і як з імі змагацца, раскажа бізнес-псіхолаг.
За апошнія два гады дыстанцыйная праектная праца стала, мабыць, самым запатрабаваным фарматам. Цяпер гэта не толькі выбар студэнтаў і прадстаўнікоў творчых прафесій, але і паўсядзённае жыццё многіх расейцаў.
Пераваг шмат: магчымасць кіраваць некалькімі праектамі, працаваць у міжнародных кампаніях, самастойна займацца працаўладкаваннем, праводзіць больш часу з сям'ёй. Якія, здавалася б, тут могуць быць цяжкасці?
Адказнасць - тая ж свабода і адначасова крыніца многіх страхаў
Працаўладкаванне радуе сваёй зразумеласцю: вось графік працы, вось зарплата, вось прэмія раз у квартал і ўсе кантракты заключаюцца на фірму. Так, даводзіцца цярпець апрацоўку і чакаць павышэння гадамі, але стабільнасць ёсць.
Фрыланс адрозніваецца: ён патрабуе значна больш асабістага ўдзелу. Вы самастойна вядзеце зносіны, называеце кошт, выбіраеце праекты і нагрузку. Акрамя таго, даводзіцца мірыцца з нестабільным даходам.
У мяне ёсць для вас добрая навіна: асноўныя цяжкасці фрыланс можна ліквідаваць. Галоўнае - своечасова адсачыць іх і пачаць працаваць з мысленнем.
ДЭВАЛЬВАЦЫЯ
Першая складанасць у тым, што фрылансеры часта абясцэньваюць сябе і свае паслугі. Калі вам увесь час здаецца, што вам не хапае ведаў, што вам трэба прайсці яшчэ адзін курс, прачытаць дзясятак кніг, каб нарэшце стаць добрым спецыялістам, вы трапілі ў пастку абясцэньвання.
Прапаную некалькі практыкаванняў, якія дапамагаюць «прапампаваць» пачуццё ўласнай годнасці і павялічыць даход:
Запішыце ўсё навучанне, якое вы прайшлі
Збярыце ўсе дыпломы і граматы. Асобна прапаную адзначыць, колькі часу, сіл і энергіі гэта ў вас заняло. Якія цяжкасці вы пераадолелі? А якія веды вы атрымалі?
Апішыце ўвесь свой прафесійны вопыт, нават той, які можа здацца неістотным
Любая ваша дзейнасць развівала карысныя навыкі. Апішыце, якія. Якія цяжкія сітуацыі вы вырашылі? Апішыце свае перамогі. Якіх вынікаў дасягнулі? Чым вы асабліва ганарыцеся?
Запішыце ўсе свае моцныя бакі і падумайце, як яны дапамагаюць вам у працы з кліентамі
Як вы можаце развіць іх яшчэ больш, не звяртаючыся да пакупкі новых курсаў? Важна азірнуцца на магчымасці, якія ёсць тут і цяпер.
Перастаньце параўноўваць сябе з іншымі
Самы складаны і важны момант. як? Паглядзіце на сябе сем гадоў таму і напішыце, як вы змяніліся, як выраслі, чаму навучыліся, што зразумелі за гэты час. Прызнайце каштоўнасць усяго, што зроблена за гэты перыяд.
ПАРУШЭННЕ ПАГАДНЕННЯЎ АПЛАТЫ
Тое, што я часта бачу з фрылансерамі, дык гэта тое, што яны так рады проста знайсці кліента, што спяшаюцца выканаць працу, не абмяркоўваючы дэталі.
Унутры сябе кожны верыць, што кліент, як добры бацька, ацэніць іх намаганні і ўзнагародзіць іх па заслугах. Але рэальнасць такая, што часам кліенты трапляюцца не самыя рэспектабельныя і робяць усё, каб атрымаць больш, заплаціць менш, пазней, а то і пакінуць выканаўцу без грошай. Як абараніць сябе?
Неабходна ўсталяваць выразныя асабістыя і прафесійныя межы. Не чакайце, што кліент зробіць гэта. Я рэкамендую зрабіць наступныя дзеянні:
Выберыце правільную пазіцыю ў зносінах з кліентам
Не стаўцеся да яго як да вышэйшага чалавека. Ён не ваш бос, ён партнёр, вы ўзаемадзейнічаеце па прынцыпе бяспройгрышнага выйгрышу: ён дае вам магчымасць зарабіць, вы дапамагаеце яму развіваць бізнес або дамагацца мэты з дапамогай свайго сэрвісу.
Пакажыце ўмовы працы для кліента
Такім чынам, вы прадэманструеце зоны адказнасці кожнага з бакоў. Я настойліва раю вам скарыстацца кантрактам або хаця б замацаваць умовы ў пісьмовай форме.
Не нахіляйцеся, калі кліент просіць зніжку
Калі вы ўсё ж такі вырашылі даць кліенту бонус, здолейце прадставіць гэта як прывілей, якую вы яму даяце. І калі вы не збіраецеся рабіць гэтыя прывілеі кожны раз, падкрэсліце яго выключнасць або звяжыце з якім-небудзь значнай падзеяй.
Своечасова паведаміце аб сваіх дзеяннях у выпадку нявыплаты
Калі кліент усё яшчэ не заплаціў, зрабіце тое, што абяцалі. Не здраджвайце сабе, баючыся страціць кліента: дома вы адны, а кліентаў шмат.
СТРАХ ПАДВЫШЧЫЦЬ КОШТ
«Што рабіць, калі я страчу кліента? Што, калі я сапсую адносіны з ім? Можа, лепш пацярпець?
Так гучыць у вашай галаве ўнутраны крытык і навязвае сумневы ў вартасці вашай працы. З-за ўсіх гэтых страхаў дасведчаны фрылансер працягвае патрабаваць цану пачаткоўца. Многія тут церпяць няўдачу: яны растуць даход за кошт павелічэння кліентаў, а не за кошт лагічнага павелічэння кошту паслуг. У выніку яны перагружаюць сябе працай і выгараюць. Як прадухіліць гэта?
Выхад толькі адзін: разабрацца са сваімі страхамі. Ніжэй прыведзены інструменты, якія можна выкарыстоўваць для гэтага.
Страх страціць кліента і застацца без грошай
Уявіце сабе горшы выпадак. Гэта сапраўды ўжо было. А цяпер што? Якія вашы дзеянні? Уяўляючы канкрэтныя крокі, вы ўбачыце, што гэта не канец свету і ў вас ёсць шмат варыянтаў, як дзейнічаць. Гэта дазволіць вам адчуваць сябе ў бяспецы.
Страх не справіцца з задачай
Запішыце ўсе жыццёвыя сітуацыі, з якімі вы ўжо сутыкаліся. Напрыклад, вывучылі замежную мову, пераехалі ў іншы горад, пераключыліся з афлайна ў анлайн. Паглядзіце, якія ў вас ёсць унутраныя рэсурсы, вашы моцныя бакі, вопыт, які дапамог вам справіцца, і перанясіце іх на новыя задачы.
Страх не даць дастатковай каштоўнасці за грошы
Запішыце, колькі вы ўклалі ў сябе, у сваю адукацыю. Колькі прафесійнага вопыту вы ўжо набылі? Якія вынікі вы ўжо далі іншым кліентам? Напішыце, што кліенты атрымліваюць, працуючы з вамі.
Падводзячы вынік, хачу сказаць, што калі вы перайшлі на фрыланс, то смеласці ў вас ужо хопіць. Увасабляйце гэта ва ўсе працэсы: ад цэнаўтварэння вашых паслуг да зносін з кліентамі.
Вы можаце нагадаць сабе адну простую рэч:
Калі кліент плаціць больш, ён больш шануе вас, вашу працу і паслугі, якія ён атрымлівае.
Таму адважвайцеся ствараць рэальную каштоўнасць для сябе і для кліента — гэта ключ да ўзаемнага росту.